Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienia mogą zostać anulowane bezpośrednio i bezpłatnie w ciągu 48 godzin od ich złożenia, pod warunkiem, że nie zostały jeszcze wysłane.

• Jeśli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub jeśli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki, anulowanie nie jest możliwe. W takim przypadku prosimy o odebranie przesyłki od kuriera, a następnie skontaktowanie się z nami w celu dokonania zwrotu. Szczegółowe informacje na ten temat można znaleźć w naszej Polityce zwrotów i wymiany.

Procedura anulowania zamówienia

• Aby ubiegać się o anulowanie zamówienia, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej: customer@fjordhabitatco.com lub telefonicznie pod numerem: +1 (423) 693-3375. W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz dołączyć dowód wpłaty.

• Nasz zespół obsługi klienta niezwłocznie rozpatrzy Twój wniosek. Po zatwierdzeniu anulowania poinformujemy Cię o wyniku i zlecimy zwrot środków.

Instrukcje dotyczące zwrotu środków

• Po potwierdzeniu anulowania zamówienia, środki zostaną zwrócone na kartę bankową (Visa, MasterCard), która została użyta podczas dokonywania płatności.

• Czas zaksięgowania środków: Przewidujemy, że zwrot wpłynie na konto w ciągu 1–5 dni roboczych, w zależności od wydajności operacyjnej wydawcy karty. Jeśli środki nie wpłyną w tym terminie, prosimy o kontakt z nami w celu wyjaśnienia sprawy.

Potwierdzenie anulowania

Każde pomyślne anulowanie zamówienia zostanie potwierdzone wiadomością e-mail wysłaną na adres podany podczas zakupu. Dopóki nie otrzymasz takiego potwierdzenia, zamówienie pozostaje w statusie aktywnym i może zostać wysłane zgodnie z pierwotnym planem.

Bezpieczeństwo danych i prywatność

Wszelkie dane osobowe przekazywane nam podczas procesu anulowania zamówienia są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji tego wniosku oraz zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych. Dbamy o to, aby Twoje informacje były bezpieczne i wykorzystywane tylko w zakresie niezbędnym do sfinalizowania zwrotu środków i komunikacji z Tobą.

Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia, prosimy o kontakt korzystając z poniższych danych:

Adres: 123 Cecil Ln, Chattanooga, TN 37412, United States
Telefon: +1 (423) 693-3375
E-mail: customer@fjordhabitatco.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)